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如果联通用户收不到短信验证码，但仍需要查询话费，可以拨打10010联通客服热线进行查询。
对于收不到短信验证码的问题，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机是否处于正常状态，信号是否良好。
2、确认手机号码是否填写正确。
3、尝试重启手机或重新发送验证码。
4、联系手机运营商客服咨询是否存在其他影响短信接收的因素。
如果以上方法仍无法解决问题，可以前往联通营业厅咨询相关解决方案，如果急需查询话费，客服人员也可以提供查询服务，除此之外，联通用户还可以通过以下方式查询话费：
1、登陆联通网上营业厅进行自助查询。
2、通过微信公众号查询。
3、使用联通手机营业厅APP查询。
仅供参考，建议直接拨打联通客服热线了解具体问题和解决方案，如涉及手机故障或其他技术问题，可能需要专业人员进行处理。